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        1. 天津西青:全力打造更有溫度的37℃人社服務
          發布日期:2021-07-01                               打印本頁

          自黨史學習教育開展以來,天津市西青區人社局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,大力實施“五心”行動,用心用情用力解決企業群眾的“急難愁盼”問題,高效架起人社服務“連心橋”,努力將西青打造成為優質就業之城、全民社保之城、人才向往之城、和諧勞動之城。

          實施護航企業助發展“信心”行動。一是強化政策落實。結合“親商八條”“雙萬雙服促發展”等活動,由局領導班子成員帶隊,定期深入轄區內企業開展走訪對接,大力宣傳宣講人社政策,推動穩就業促創業各類惠企政策集聚發力,切實降低用工成本、穩定就業崗位,審批發放各類就業創業補貼7000余萬元、惠及企業3000余家。二是強化用工保障。繪制企業幫扶地圖,為每家企業指派專屬就業紅娘,依托西青人社云平臺和“一南一北兩級多點位”免費招聘場所,結合企業經營發展特點、用缺工情況,定期舉辦招聘求職、勞務對接全天候、不間斷、零距離就業招聘服務,組織開展招聘會80余場,為1500余家企業解決缺工問題。三是強化風險防控。落實企業用工實時監測和批量減員預警機制,通過實地走訪和小程序摸排等方式,密切關注區內重點企業用缺工情況,對缺工、批量退工減員企業提供技能培訓、專場招聘等公共就業服務,嚴防規模性失業風險。

          實施社保無憂解難題“貼心”行動。一是特崗審批提速度。針對區內部分企業反映特崗審批人數多、材料搬運難、無法到現場報審的實際問題,堅持特事特辦,開通綠色通道,采取主動上門、服務到企的方式,組織工作人員到企業現場辦公,進專題業務經辦指導,確保在最短時間內應審盡審、應批盡批。二是病退申報優服務。針對企業職工患者在外省市就醫申報病退的堵點、難點問題,組織專人開展“上門送審批”服務,主動到職工患者就醫所在地現場為其核查病例,辦理病退手續。三是工傷鑒定到基層。針對工作事故致病、致殘,無法親自到現場辦理工傷鑒定的企業職工,組織工作人員和專家上門提供服務,經辦模式由“最多跑一趟”實現“一趟不用跑”,切實讓職工感受到關懷和溫暖。

          實施人才引育增活力“誠心”行動。一是引才有道,集聚充足“人才池”。深入實施“海河英才”行動計劃和新動能引育五年行動計劃,面向新動能和信創等領域企業,組織開展線上線下各類引才活動,引進各類人才3281人。二是育才有招,構建科學“培養鏈”。大力培育產業發展所需人才,推薦2人申報國務院特殊津貼、1人申報天津市頂尖領軍人才專項資助、3家企業5名博士申報第四批博士(后)來(留)津專項資助,為806人兌現人才資助1452.4萬元,推薦19家企業入選天津市“項目+團隊”重點培養專項、發放創新創業資助690萬元。三是愛才有方,爭當服務“店小二”。優化引才落戶流程,開通互聯網及手機端預約預審平臺,實現“網上辦、馬上辦、一次辦”。搭建高層次人才引育平臺,推薦8家企業獲批國家博士后科研工作站。推動人才安居工程,中北紅璞公寓和萬科泊寓被認定為首批市級人才公寓。

          實施勞動關系促和諧“安心”行動。一是著力促進和諧同行。推進勞動關系協調機制制度化、規范化建設,充分發揮政府、工會、企業三方協調機制職能作用,切實規范企業用工管理,有效預防勞動關系風險隱患,積極開展勞動關系和諧企業創建活動,選取8家企業進行重點培育。二是強化勞動監察執法。全面貫徹實施《保障農民工工資支付條例》,加強多部門協調聯動,推動各項工資支付保障制度落實,集中開展執法專項行動,督辦查處重大欠薪案件,切實維護農民工勞動報酬權益。三是創新爭議調處模式。構建勞動人事爭議處理多元化機制,推進區勞動人事爭議調解中心建設,探索建立“巡回仲裁庭”制度,在街鎮勞服、企業一線組織現場仲裁庭審,切實營造誠信規范、公正高效的法治氛圍。

          實施公共服務更便民“暖心”行動。一是推行“綜合柜員制”改革。按照分類推進、先行先試、全部整合的工作思路,將17項即辦即結事項納入“綜合柜員制”服務事項清單,通過理論政策培訓、跨領域互幫互學、上機實操經辦等方式,加大窗口人員培訓力度,推動“單一性傳統窗口”向綜合性高效窗口”轉變,切實解決辦事窗口多、排隊時間長等突出問題,“一個窗口全搞定”成為窗口服務新模式。二是開展“局長走流程”活動。組織局中層及以上干部職工到全區各人社窗口開展“局長走流程”活動,以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺,采取線上線下模擬體驗、代辦一件事、隨機詢訪等方式,全方位查找經辦服務中的“痛點”“堵點”,當堂“會診”、對癥下藥,切實讓群眾辦事更順暢、更便捷、更滿意。三是打造“辦事一張網”模式。開發西青人社云平臺,拓展政策宣傳、職業介紹、直播帶崗等功能,設計“碼上就業”人企對接模塊,匯聚接入人易寶等網上辦事大廳,全面實現政策找企、政策找人和免審即辦、一鍵申報,著力提升智能化信息化服務水平,切實讓人社服務更有溫度、更有態度、更有力度。

           

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